Guardando al futuro del giornalismo

Seppellito nel cassetto della mia scrivania c'è una reliquia graffiata, un mini-registratore a cassette che usavo tutto il tempo da giovane giornalista per trascrivere le interviste. Ora sembra una scoperta in uno scavo archeologico rispetto al mio smartphone high-tech, che mi consente di registrare interviste per ore e condividere file all'istante.

Ma anche con questa nuova tecnologia, la trascrizione di interviste da file digitali non è cambiata dai tempi del mio antico registratore. Anche se uso il mio telefono o un computer, devo comunque premere play, digitare un frammento di ciò che sento, premere stop, riavvolgere un po 'alla mia migliore ipotesi di dove avevo interrotto e ripetere il doloroso processo tutto da capo .

Un nuovo servizio a pagamento chiamato Trint sta cercando di snellire drasticamente la trascrizione. E se hai un audio di qualità, fa un ottimo lavoro.

"Estrarre il contenuto dai discorsi registrati è ancora bloccato negli anni '60 o '70", ha affermato Jeff Kofman, CEO e co-fondatore di Trint che si è seduto per un'intervista con me tramite WebEx presso l'ufficio di Trint a Londra.

Nella sua vita precedente come pluripremiato corrispondente estero, Kofman conosceva a fondo il problema arcaico e dispendioso in termini di tempo della trascrizione. Lavorando in televisione, Kofman aveva spesso bisogno di prendere solo alcuni passaggi chiave da una lunga intervista, ma ci voleva tempo prezioso per rintracciare quelle citazioni nel suo audio.

"Nella mia carriera di oltre 30 anni, tutta la tecnologia è cambiata", mi ha detto Kofman. "L'intero flusso di lavoro è stato trasformato in modi che non avremmo mai potuto sognare negli anni '80, tranne questa parte del flusso di lavoro dei giornalisti, che è come otteniamo il contenuto dalle nostre interviste?" Correlati: torna indietro nel tempo con Cogi per catturare momenti fugaci

Trint cerca di risolvere il problema generando automaticamente una trascrizione della registrazione. La trascrizione si sincronizza con il tuo audio. Quando riproduci la registrazione nel tuo browser, puoi seguire la trascrizione "come il karaoke", dice Kofman, e modificare eventuali errori di trascrizione direttamente nel browser. Niente più ping-pong tra il tuo lettore audio e il documento di Word.

Ecco come appare:

La revisione di una trascrizione esistente può essere molto più veloce della trascrizione da zero. Ho usato Trint per trovare rapidamente e ottenere citazioni chiave dalla mia intervista con Kofman. Ho letto la trascrizione e ho evidenziato le citazioni che mi hanno colpito. Ho ascoltato la registrazione per assicurarmi che le citazioni fossero accurate. Da lì è stata semplice copiarli e incollarli in WordPress.

Trint, una combinazione delle parole "trascrizione" e "intervista", offre vari piani mensili, ma puoi registrarti per una prova gratuita per testare le acque tecnologiche. I piani partono da $ 15 al mese per un'ora di registrazioni. Se i tuoi file sono più lunghi, puoi continuare a pagare un quarto al minuto mentre procedi e tutti i minuti non utilizzati vengono trasferiti al mese successivo. Kofman ha affermato che si tratta di un prezzo competitivo rispetto ai servizi di trascrizione professionale.

"Il punto è renderlo accessibile", ha detto Kofman. "Questa è una tecnologia dirompente e si tratta di rendere facile ottenere un contenuto e condividerlo."

Iniziare con Trint

Per la mia intervista con Kofman, non ho utilizzato l'audio della registrazione WebEx: è stato terribile. Kofman si è registrato sul suo iPhone e ha caricato il file video su Trint, che può funzionare con tutti i tipi di file video e audio. Ha quindi condiviso il file con me in un processo simile alla condivisione di una cartella Dropbox.

Affinché Trint funzioni bene, un audio chiaro è fondamentale.

"Se stai tenendo il tuo iPhone a 10 piedi dalla persona che tiene la conferenza stampa, non funzionerà", ha detto Kofman. "Voglio dire, è davvero importante impostare le aspettative. Immondizia dentro, spazzatura fuori. Un buon audio equivale a trascrizioni davvero buone. "

Kofman ha detto che la lamentela più frequente su Trint è che non riesce a fornire una trascrizione accurata. Ma in molti casi, ha detto, il problema può essere fatto risalire a una registrazione scadente.

A seconda della lunghezza del tuo file, Trint può impiegare alcuni minuti per preparare un file dopo averlo caricato. Di recente ho caricato un'intervista di 19 minuti e 23 secondi a Trint e la sua trascrizione era pronta per essere pubblicata entro sette minuti.

Non ho trovato molti errori nella trascrizione di Kofman. (Ironia della sorte, Trint spesso non è riuscito a trascrivere la parola "Trint".) Dovrai tenere d'occhio la punteggiatura: Trint fa i punti ma non le virgole e altri tipi di punteggiatura. Dovrai aggiungerli tu stesso.

Quando lavori su una trascrizione, il testo è in primo piano e al centro. A destra ci sono i pulsanti di riproduzione e pausa e il feed video, se stai trascrivendo il video. Nella parte inferiore dello schermo c'è una barra orizzontale che mostra il punto in cui ti trovi nella registrazione. Fai clic sulla barra e puoi passare a quella parte della registrazione.

Trint offre diverse scorciatoie:

  • Se premi "Control" e la barra spaziatrice, l'audio viene riprodotto o messo in pausa.
  • "Control R" riavvolge la registrazione di cinque secondi.
  • Delinea del testo e premi "Controllo H" per evidenziare una parte della trascrizione. Quando lo fai, una sezione gialla appare sulla barra nella parte inferiore dello schermo. Fai clic su quella sezione gialla e ti porterà a quella parte della trascrizione evidenziata. C'è anche un pulsante "Riproduci momenti salienti" che riprodurrà l'audio solo per quelle sezioni della trascrizione.
  • Delinea del testo e premi "Control S" per creare un barrato e saltare una parte della registrazione, se questa è la tua preferenza. Il lettore audio ometterà quella sezione e verrà visualizzato un blocco disattivato sulla barra di registrazione.

Puoi impostare le preferenze in un menu nell'angolo in basso a destra dello schermo:

Nella stessa area è presente un'opzione "velocità di riproduzione", che consente di rallentare o accelerare la registrazione.

Nell'angolo in alto a destra ci sono le opzioni di esportazione. Questi sono utili. Puoi esportare l'intera trascrizione in formati che includono Microsoft Word o un file zip che combina un file html con la trascrizione della registrazione audio. Puoi anche inviare email ad altri per invitarli al tuo file Trint.

Trint ti dà anche la possibilità di esportare solo i tuoi momenti salienti, che ho usato per scrivere questo post. Ha creato un documento Word di tutto ciò che pensavo fosse potenzialmente utile dalla mia intervista con Kofman, completo di timestamp. Bello.

Osservazioni sulla trascrizione

Kofman ha affermato che Trint prende molto sul serio la sicurezza e la privacy, ma è importante tenere presente che si tratta di un servizio cloud.

"Siamo molto sensibili a questo", ha detto Kofman. "Siamo crittografati end to end. Il nostro obiettivo è ottenere la certificazione sulla sicurezza dei dati dell'International Standards Organization. È un progetto di uno o due anni. Non fai questo genere di cose dall'oggi al domani. È un progetto davvero, davvero laborioso, che richiede tempo e fa schifo di risorse ed è davvero una priorità.

"Quindi sai, sono molto onesto", ha aggiunto Kofman. "Se avessi il prossimo Edward Snowden, sarei cauto."

Quando ho provato Trint per la prima volta l'anno scorso ho pensato che fosse difettoso. Quando ho provato a rivedere una trascrizione, Trint ha incasinato la mia digitazione e ha introdotto errori. Inizialmente l'ho scritto come un problema tecnico in un prodotto beta e pensavo che l'azienda avrebbe risolto il problema.

Quello di cui non mi rendevo conto è che Trint funziona, ma alcuni plug-in di Chrome lo interferiscono. Quando ho inviato un'e-mail a Trint il mese scorso per chiedere cosa stesse causando il bug di digitazione, lo stesso Kofman ha risposto e ha detto che la disattivazione dei plugin per Evernote o Adobe di solito fa il trucco. E lo ha fatto. Ho anche scoperto che passare alla "modalità di navigazione in incognito" in Chrome risolve il problema tecnico.

Potrebbe essere stata la mia connessione Internet, ma a volte, quando spostavo il cursore in un punto della trascrizione e premevo il pulsante di riproduzione, Trint è rimasto indietro per un po 'prima di riprodurre l'audio. Premere "Control R" per riavvolgere l'audio di cinque secondi funziona, ma la scorciatoia in sé è un po 'goffa: ho continuato a guardare la tastiera per assicurarmi di premere i tasti giusti.

Uso spesso un altro strumento di trascrizione chiamato oTranscribe, di Elliot Bentley, che utilizza il tasto "Esc" per riprodurre l'audio, mettere in pausa e riavvolgere di cinque secondi. Colpire la fuga è più intuitivo. Mentre stavo lavorando all'intervista della trascrizione di Kofman, desideravo anche una funzione di annotazione per annotare note a me stesso.

Kofman ha detto che le annotazioni e la scorciatoia di riavvolgimento sono cose che il team di sviluppo osserverà mentre lavora su Trint 2.0, che secondo lui offrirà nuove funzionalità collaborative che renderanno più facile la condivisione dei contenuti.

Piani futuri per Trint

"Stiamo sviluppando quello che chiamiamo il lettore Trint, che ti permetterà di sostenere un'intervista, una conferenza stampa, una conferenza, ripulirlo e metterlo effettivamente sul tuo sito web in modo che diventi immediatamente ricercabile", Kofman detto.

L'uscita del lettore Trint è prevista per la metà del 2017. Permetterà ai lettori di delineare un morso e condividere quel segmento di trascrizione e audio con servizi di social media come Facebook e Twitter.

"In questo momento, se metti un'intervista di 20 minuti sul tuo sito web o nel tuo archivio, si tratta di dati oscuri a meno che non ci sia una trascrizione completa", ha detto Kofman. "Non sai cosa c'è sopra. Quello che facciamo è far luce su quei dati oscuri perché in realtà ti permettiamo di trovarli e di accedere rapidamente a quei contenuti e poi metterli sul tuo sito web e renderlo SEO, ottimizzabile per i motori di ricerca. All'improvviso possiamo indirizzare il traffico a quell'organizzazione di notizie, a un sito Web aziendale o a un sito web di istruzione, il che è molto importante ".

Altri piani includono sottotitoli con un clic, che trasformeranno automaticamente i sottotitoli di tua scelta in un video condivisibile. Questo potrebbe essere un enorme risparmio di tempo poiché i sottotitoli diventano così importanti nei feed di Facebook.

"Questa è un'innovazione fondamentale di Trint", ha affermato Kofman. "Ti permettiamo di evidenziare un momento e inviarlo perché incolliamo l'audio al testo."

Che ne dici di un'app per smartphone? Kofman ha affermato di riconoscere la richiesta di un'app mobile, ma per ora Trint rimarrà uno strumento basato su browser poiché il suo team si concentra sulle funzionalità principali.

"Un'app per smartphone è molto sulla nostra road map", ha detto Kofman. Gli piacerebbe vedere un'app che consenta alle persone di registrare un'intervista, quindi caricarla direttamente su Trint dal proprio dispositivo.

Conclusioni

Kofman Critics potrebbe lamentarsi del fatto che Trint non riesce a fornire trascrizioni accurate al 100%. Trint mi ha affascinato perché non importa quanto accurato afferma di essere un servizio di trascrizione, devo comunque ascoltarlo io stesso per assicurarmi che ogni citazione sia accurata prima di usarla in una notizia o, in questo caso, in un post sul blog. Trint semplifica semplicemente questo processo.

E brilla davvero quando cerchi qualcosa di specifico: quel morso dorato che ricordi vividamente ma che non riesci a trovare nella registrazione. In Trint, è semplice come digitare "Control F" nel browser Windows per trovare una parola chiave e individuarla rapidamente. Questa funzione da sola può farti risparmiare tempo.

"Un giornalista con una delle affiliate NPR mi ha detto che aveva sei ore di interviste per un lungo lungometraggio che stava facendo", ha ricordato Kofman. «E lei ha detto che normalmente sarebbero stati due giorni di trascrizione per lei. Si sarebbe semplicemente chiusa a chiave e avrebbe digitato. Ha detto di averlo caricato su Trint e di averlo riavuto in meno di un'ora ed è tornata la mattina dopo e l'ha esaminato. Conosceva il suo materiale. È stata in grado di scansionarlo e cercarlo e ha detto che aveva l'intera storia scritta prima di pranzo. "

Non sorprende che le testate giornalistiche siano tra i principali clienti di Trint. I primi account aziendali includevano ESPN, Vice News e Canadian Broadcasting Corporation. “Fast Company è venuta per fare un articolo su di noi. Ora sono uno dei nostri maggiori utenti ", ha affermato Kofman.

Ma l'appello di Trint va oltre i giornalisti. Kofman è rimasto sorpreso dalla sua crescente popolarità nei circoli accademici: ricercatori e studenti che devono condurre ore di interviste e dar loro un senso.


Il team mi prende in giro e mi chiama "Beta Tester n. 1." Ed è vero. Ho vissuto il problema. "

Trint è una piccola azienda in crescita che dovrebbe raddoppiare entro l'estate da 10 a 20 dipendenti e aprire un nuovo ufficio in Nord America. Ha ricevuto sovvenzioni e denaro da investimenti dalla Google Digital News Initiative e dall'Enterprise Fund della Knight Foundation. Cisco Systems, la società dietro WebEx, sponsorizza lo spazio di lavoro di Trint presso IDEALondon, un laboratorio di innovazione a Shoreditch, nell'East London.

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